Buen servicio
Esperando en clase, aburrido, para defender una práctica me he puesto a escribir un post que considero que le debo a alguien, o más bien a algo. Hardcore Gamer es una empresa de esas que hacen las cosas bien, es decir, una de las pocas que da un buen servicio.
Recientemente solicité uno de sus productos junto a un amigo y al recibir el pedido, tuve la mala suerte de que lo que había requerido me llegara defectuoso (la versión del firmware no era correcta). Me puse en contacto con ellos y, tras comentarme que era algo que no les había pasado hasta ahora, me solicitaron el envío de vuelta del producto.
Buen inicio, celeridad en la respuesta. El siguiente indicio de un buen servicio, el principal desde mi punto de vista, es que tanto el envío hacia la empresa como la posterior devolución por parte de ellos del producto correctamente, corrió a cargo de su cuenta a través de Seur 24H. Es decir, no tuve que pagar ni un sólo céntimo por todo el proceso de canje. Sin ninguna duda, un detalle estupendo que en la mayoría de los casos no se cumple. También fueron extremadamente rápidos en la resolución del conflicto, puesto que les envié el producto un jueves a última hora, recibiéndolo ellos el viernes por la mañana. El martes a primera hora tenía la versión correcta de mi solicitud en mi casa.
Por todo eso, no puedo hacer más que recomendar a todos aquellos a los aficionados a los videojuegos y todo el mundo que se mueve a su alrededor, que si pueden se pasen por esta tienda online para echarle un vistazo a su estupendo catálogo y su mejor atención al cliente.
